Заказ со столика · сделано в Молдове
Гости заказывают со столика. Официанты получают уведомление.
Masa превращает QR-код на столе в систему заказов, которая действительно работает: меню, заказы, вызов официанта, просьба счёта. Каждая просьба попадает прямо в карман персонала. Без комиссии, без новой кассы и без приложений, которые нужно ставить гостям.
- Бесплатно на время MVP
- Без карты
- Запуск в тот же день
- Румынский, русский, английский
Проблема
Все столики ждут одного — чтобы их наконец заметили.
Никто не пишет отзыв про дизайн меню. Пишут про двадцать минут, за которые так и не удалось поймать чей-то взгляд.
Ждут меню
Гости садятся — и первое, что они делают, это ждут. Пока принесут меню, вы уже потеряли тот заказ напитков, который окупает столик.
Машут официанту
Гости не станут кричать через зал. Они ждут, потом машут рукой на это и пропускают второе — а официант нарезает круги, выясняя, кому что нужно.
Ждут счёт
Самые долгие десять минут вечера. Столик закончил, следующая компания стоит у входа, и все ждут кусок бумаги.
Как это работает
Три шага, и никто ничего не устанавливает.
Печатаете лист с QR-кодами, кладёте на столы — и всё работает. Гости пользуются браузером, который у них уже есть, персонал — телефонами, которые и так в кармане.
Гость сканирует
QR-код на столе открывает ваше меню в его браузере, на его языке. Без загрузок, без регистрации, без электронной почты.
Заказывает, зовёт или просит счёт
Фото, цены, аллергены, порции и добавки. Отправляет заказ — или нажимает «Позвать официанта», или просит счёт картой либо наличными.
Телефон официанта звонит
Просьба приходит push-уведомлением с номером столика в заголовке и повторяется, пока кто-нибудь её не примет.
То, что все остальные пропускают
Заказ попадает не во вкладку браузера, а в карман.
Большинство QR-меню заканчиваются на телефоне гостя. Заказ появляется в панели, за которой никто не следит, или в письме, которое никто не читает. Masa готовит настоящее приложение для iOS и Android для тех, кто работает в зале; пока оно не вышло, персонал работает с Masa в браузере телефона.
- Push-уведомление в ту же секунду, когда заказ отправлен, с номером столика в заголовке.
- Оповещения о новых заказах повторяются каждые 60 секунд, пока кто-нибудь не примет — в час пик ничего не теряется.
- Приняли на одном телефоне — замолчало на всех. Два официанта не побегут к одному столику.
- Один звук на заказы, вызовы и просьбы счёта. Персонал запоминает один сигнал, а не пять.
- На иконке приложения счётчик всего незакрытого, даже когда приложение выключено.
- Все в смене видят все столики, так что передача смены не требует объяснений.
- До 3 с
- с момента, когда гость нажал «Отправить», до экрана официанта
- 60 с
- между повторными оповещениями, пока заказ не приняли
- 0%
- комиссии с заказов — мы не касаемся денег, значит и брать нечего
Всё включено
Одна система, три стороны зала.
Никаких модулей, никаких доплат, никаких апгрейдов ради одной функции. Каждый ресторан на Masa получает всё сразу.
Для гостей
Открывается в браузере. Ничего не ставить, без регистрации и почты.
- Меню на румынском, русском и английском — язык подбирается сам
- Фото, описания, цены и вес порций
- Все 14 аллергенов по регламенту ЕС и диетические метки с фильтром
- Порции, добавки и исключения, цена пересчитывается на лету
- Комментарий к каждой позиции — «без льда», «без лука»
- Один общий счёт на столик — можно дозаказать, не начиная заново
- Вызов официанта и просьба счёта картой или наличными
- Статус заказа в реальном времени на его же экране
Для официантов
Настоящее приложение для iOS и Android — скоро. А пока те же экраны в браузере.
- Push-оповещения, которые повторяются, пока их не примут
- Столики сгруппированы по тому, что требует действия прямо сейчас
- Принять, отметить доставленным, отменить позицию с причиной
- Полный текущий счёт по каждому столику
- Закрыть столик одним касанием
- Счётчик на иконке приложения
- Все в смене видят всё
Для вас
Меняете что угодно с телефона, прямо посреди смены.
- Редактор меню с перетаскиванием категорий
- Загрузка фото с автоматическим сжатием
- Перевод каждой позиции на каждый язык
- Переиспользуемые группы опций — порции, соусы, добавки
- Столики и лист QR-кодов, готовый к печати
- Приглашение персонала по ссылке или QR, без ИТ-специалиста
- История заказов и цифры по дням
- Отметить позицию как закончившуюся в два касания
Попробуйте сейчас
Отсканируйте сами, ещё до всякой регистрации.
Это настоящий ресторан на Masa, с настоящими столиками. Наведите телефон на код — и увидите ровно то, что увидят ваши гости.
Наведите камеру на код или нажмите на любой, чтобы открыть прямо здесь.
Хотите посмотреть на это с другой стороны?
Эта кнопка открывает временный демо-аккаунт, чтобы вы походили по панели владельца. Ничего заполнять и ничего отменять не нужно.
Честное сравнение
Masa рядом с тем, что у вас сейчас.
Masa — не платформа доставки и не касса. Это кусок между гостем и официантом, тот самый, который никто так и не починил.
| Что вы получаете | Masa | Бумажное меню или PDF | Платформы доставки |
|---|---|---|---|
| Комиссия с заказа | Никакой, никогда | — | Обычно 20–30% |
| Изменить цену | Два касания, сразу вживую | Перепечатать всё | Через их портал |
| Гость ставит приложение | Никогда | — | Как правило да |
| Как заказ доходит до персонала | Push на каждый телефон в смене | Официант должен стоять рядом | Планшет, пищащий в углу |
| Вызов официанта и просьба счёта | Встроено — картой или наличными | Махать и надеяться | Не их забота |
| Языки | RO, RU и EN одновременно | По отдельной печатной версии | По-разному |
| Аллергены и диетические метки | На каждой позиции, с фильтром | Мелким шрифтом, если вообще есть | Редко |
| Чей это гость | Ваш | Ваш | Платформы |
| Ваша касса и терминал | Не трогаем — Masa работает рядом | — | Отдельная система для сверки |
Бесплатно на время MVP · Без карты · Запуск в тот же день
Локально по умолчанию
Сделано здесь, цены здешние, отвечаем тоже здесь.
Глобальные платформы выставляют счёт в долларах, поддерживают вас из часового пояса за восемь часов отсюда и никогда не слышали про чорбу.
Леи, а не доллары
Цены и суммы в MDL. Никакой конвертации в счёте и никаких сюрпризов от курса в конце месяца.
Три языка с первого дня
Румынский, русский и английский — и интерфейс, и содержимое вашего меню. Постоянные гости и летние туристы читают одно и то же меню.
Это не замена кассе
Masa только сигнализирует; рассчитываетесь у столика ровно так же, как сегодня — наличными или на терминале. Ничего не выбрасывать, никого не переучивать.
Живой человек на связи
Небольшая команда в вашем часовом поясе, которая действительно отвечает — и меняет продукт, когда вы говорите, что он неправ.
Цены
Бесплатно, пока строим это вместе с вами.
Masa в стадии MVP. Регистрируйтесь сейчас — и получаете весь продукт: заказы, приложение официанта, всё — бесплатно, в обмен на рассказ о том, что сломалось.
Цифровое меню
QR-меню вместо печатного. Без заказов.
- QR-меню для каждого столика
- Фото, цены, описания, вес порций
- Аллергены и диетические метки
- Румынский, русский и английский
- Меняете цены мгновенно, без перепечатки
- Лист QR-кодов, готовый к печати
- Заказ со столика
- Вызов официанта и просьба счёта
- Приложение официанта с push-оповещениями
Полные заказы
Всё из цифрового меню плюс то, что бережёт ноги вашему персоналу.
- Всё из цифрового меню
- Заказ со столика, с порциями и добавками
- Вызов официанта, с причиной
- Просьба счёта — картой или наличными
- Приложение официанта для iOS и Android (скоро)
- Push-оповещения, повторяющиеся до принятия
- Статус заказа в реальном времени для гостя
- История заказов и цифры по дням
- Столики, позиции и сотрудники без ограничений
Карта не нужна ни на одном тарифе, и комиссии с заказов нет ни на одном — ни сейчас, ни потом.
Вопросы
О чём каждый владелец спрашивает первым делом.
Нужно ли гостям что-то устанавливать?
Нужно ли новое оборудование?
Это заменит мою кассу?
Сколько занимает настройка?
А если персонал пропустит уведомление?
Что если пропадёт интернет?
Какие языки поддерживаются?
Вы берёте процент с моих заказов?
Сколько это стоит?
Поставьте меню на столы уже сегодня вечером.
Настройте ресторан, распечатайте лист с QR-кодами и примите первый настоящий заказ сегодня. Бесплатно, пока мы в MVP, и карту вводить не надо.
- Бесплатно на время MVP
- Без карты
- Без комиссии, никогда